一、选择对集团电话交换机数字和模拟、数模混合机的理解
1、模拟电话交换机和数字电话交换机的简单区别理解
模拟电话交换机：是空分制交换机、通话绳路有限制，只能接入模拟中继线（普通电话线）。分机容量有限制一般国产模拟交换机的分机最多120门（除老式HJD-256机型可最多768门，目前市场上没有了）。
数字电话交换机：数字式无阻塞的交换方式，无通话绳路限制，扩容灵活最大可扩1万门，通话距离远，传输速度快，不串音，保密性强，中继接口丰富，可接入光纤、环路中继、载波中继、E/M中继、E1/2M（一号信令、七号信令、PRI、V5）、VOIP网关等中继，包括数字用户的2B+D，30B+2D，具备组网、局用机汇接功能。在现代组网中，PCM数字2M中继接入最为广泛，等于把交换机变成一台虚拟网，即交换机的每一部分机具有内部分机号码，又有外线直拨市话号码。这些都是模拟交换机无法比拟的。
2、从集团电话程控交换机价格上及使用年限理解
模拟电话交换机价格低，经济实用；品牌交换机采用贴片技术使用寿命在8-10年，一般的交换机使用寿命在3-5年
数模混合机具有数字机的性能优点，也具有模拟机价格低的特点
数字程控交换机价格高，功能强大，品牌数字机贴片技术使用寿命在15-20年，故障率极低。而一般的数字交换机使用寿命在8-10年
二、程控电话交换机功能
电话交换机功能很多，在这不能详细阐述、用户可参照各厂家产品介绍和交换机使用说明书。
例如：
申瓯集团电话交换机特点
具有系统采用模块化的硬件设计结构，使整机硬件具有体积小、配置方便、性能稳定、易安装等优点。系统具有PC管理功能，可实时进行话务监控和管理；具有内外线来电显示、内外线等位拨号（不需要拨“0”出局）、三段引导语音、账号漫游、通话限时、日夜间模式自动切换、呼入等待、无应答转移、中继连选、分机转外线电话（如：小灵通或手机）、中继转中继、热线号码、电话会议、在线软件升级、利用QQ远程维护等70多种实用功能，可满足您在通讯方面的各种需求。
申瓯数字程控交换机技术特点
采用最先进的贴片技术，开发、生产的新一代热备份主机和电源系统、超大容量Flash话单存储系统、全分散控制、模块化结构、在线升级、中继与用户卡板混插、内置语音导航、内置全数字式在线录音系统、背景音乐及集团彩铃各个性化彩铃、语音留言信箱等的数字程控交换机；SOC8000为用户提供丰富的程控交换功能，支持多种中继和信令接口，易于安装、扩容、管理和维护；SOC8000适应任何通信环境,为IP网、宾馆、写字楼、校院网、工矿企业、机关事业单位及部队、公安、电力、煤矿、石化、铁路、银行等专网系统提供各种电话管理应用解决方案，也可作为各大运营上的端局或接入设备使用，是用户单位改善通讯条件、提高工作效率、控制话费支出、实行办公智能化的理想设备。
三、集团电话交换机厂家选择
购买交换机选择厂家对用户今后使用非常关键、那么如何选择厂家、要了解生产厂家企业背景和真实情况及它的产品质量。特别是有无产品ISO9001质量体系认证、信息产业部入网证、军方特许入网证、中国强制3C认证，国际标准合格证，质检测报告书等
四、用户选择何种电话交换机机型
用户选择何种机型、虽然大多数销售商提倡用户购买数字程控交换机，但毕竟价格较高，最关键是是否实用。那么用户要对自己企业使用交换机远景作一番评估，比如随着企业发展，可能企业以后对外联网需要、或者实现一机多号接入（如：联通、网通、铁通、移动等）使用、或考虑扩容性要强、或单位电话使用量大等，需要采购数字程控交换机。
总之企业以后可以用的着地方选购数字程控交换机、保证它不会被淘汰。但用户如果只把它当作只用于内部联络工具，对外只接几条中继线或不用外线，那么根本不需要购买数字程控交换机，那样只会浪费企业资金。
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